年终谈谈背黑锅的经历!

tw1985808

lostcoast 发表于 2018-2-21 16:47
之前在发货前，我检测到一项不符合，然后就叫停出货，移到隔离区
我发邮件给客户质量，提供订单，批号， ...

你真傻，你不能让客户过来审核审核，就说客户过来审核时发现的问题，多走动走动一方面增加感情，一方面挟天子以令诸侯

lostcoast

看了《质量总监成长记》，很有借鉴意义，特别是最后一段如同我的故事翻版
不同的是，
我选择沉默忍受
作者则做了充分准备，一手准备了辞职报告，下破釜沉舟之心；一手准备了批斗大会的资料，把高层从上到下批斗了，言语犀利强势
读完，我就想是否可以借鉴？
作者书中提到了毛主席的《实践论》，每个专家的管理方法不同，导出的结论不同，那听谁的呢？那就是实践了
我跟作者处境还是不同，
我面对的是职业经理人，老板远在海外；我质量部人微言轻，平时也地位不高，而其他部门都是总经理拉来的亲信。
作者面对的是直接老板；职位为总监，高管职位，质量部也人多势众，根据书中提示
那我跟作者的措施是不是可以一样呢，那如果我以他为榜样，我对我的预期结果是，
我的上司即使认为是对的，但因为不给面子，后面将遭到封杀边缘化的可能，因为职业经理人第一考虑的是自己的位置而不是公司的利益
作者面对的老板即使面子挂不住，但公司是自己的，所以大度点的老板还是会接受下来，但后续穿小鞋肯定免不了

lostcoast

作者还提到韩非子的一句话
爱多者则法不立，威寡着则下侵上
所以平时工作中不能做好好先生，做质量的人一定要树立威信
如果平时就地位不高，没啥威信，关键时候只有被捏

lostcoast

理解动机或者找出人们真正的动机，几乎是解决所有问题的关键。而动机一般可发为三种：经济动机、社会动机和道德动机

我们公司也一样，遇到问题就责怪员工，扣钱。然后现场做了很多改善确不见效
那自然是员工的动机了，因为没动力啊？做好做坏都一个样
但这点需要总经理去痛下决心，小小的质量经理只能建议而已

lostcoast

一个人的优势由才干、技能和知识构成，其核心是才干，才干是先天和早期形成的，一旦成形，很难改变，而且才干是个人所独有，无法传授，也无法培训

看到这里我就会思考，我适合做质量管理吗
这里做品质的兄弟姐妹们是不是都具有做品质的才干呢
技能知识到后面都容易掌握，但要真的管好质量推动质量还是要才干的

看到这，我也不由心惊，做了10多年了啊，一直磕磕碰碰的

lostcoast

tw1985808 发表于 2018-2-24 17:18
你真傻，你不能让客户过来审核审核，就说客户过来审核时发现的问题，多走动走动一方面增加感情，一方面挟 ...

质量部是没有权利这么做的，需要高层的首肯

stlawn

lostcoast 发表于 2018-2-25 06:37
质量部是没有权利这么做的，需要高层的首肯

不能太直了，哪能和老总说，我想让客户来咱们公司验厂，你看行不行？

sara00606

思诚

myshe

哎，做品质的多数就如此境遇