客户质问少件品控怎么控制，怎么杜绝，如何回复？

品质小兵

如果产品够大，可以通过包装前扫描每个产品的二维码与外箱标识一致，当然可以通过人工目视检查或者称重来实现，不过如果是很轻的产品称重就不一定准确了，精度达不到；像3,4,5楼的楼主们他们经验都很丰富，也有，如果产品很小很小，价值不是很高的，可以每批出货附带送一些产品做备品等，具体情况不同方法就不一一表述。

品质弟位

像我司，每层摆放完要手机拍照记录上发群内，然后封箱拍照，上称称重

god

JerryC

小件我们一般会多给几个，大件的话一般不会少

Albert_girl

1.称重管理；2.计数器管理；3.人工点数再确认；4.人工+计数器共同确认。

litiantian66

1、公司已发生过少件的情况
1.1 分析各个过程，定位原因
1.2 根据原因制定相应措施
2、公司未发生过少件的情况
2.1 道理一样，顶层策划分析各过程存在哪些潜在风险造成少件可能
2.2 针对可能，制定相应的预防措施
总结：至于措施，根据具体产品而定，比如楼上很多同仁已经提出的重量监测、扫描监测等等

kwplmj

要具体问题具体分析，看你是什么产品

嘻嘻哈哈哦

我们公司也经常收到此类投诉，一箱300个老是投诉少件

stever

二级退堂鼓选手

定量尾数管控、称重管控。