客户质问少件品控怎么控制，怎么杜绝，如何回复？

品质弟位

像我司，每层摆放完要手机拍照记录上发群内，然后封箱拍照，上称称重

god

JerryC

小件我们一般会多给几个，大件的话一般不会少

Albert_girl

1.称重管理；2.计数器管理；3.人工点数再确认；4.人工+计数器共同确认。

litiantian66

1、公司已发生过少件的情况
1.1 分析各个过程，定位原因
1.2 根据原因制定相应措施
2、公司未发生过少件的情况
2.1 道理一样，顶层策划分析各过程存在哪些潜在风险造成少件可能
2.2 针对可能，制定相应的预防措施
总结：至于措施，根据具体产品而定，比如楼上很多同仁已经提出的重量监测、扫描监测等等

kwplmj

要具体问题具体分析，看你是什么产品

嘻嘻哈哈哦

我们公司也经常收到此类投诉，一箱300个老是投诉少件

stever

二级退堂鼓选手

定量尾数管控、称重管控。

WDHAC

什么类型产品，大小、重量？