索赔的邮件该如何回复？

zhang079790 · 发表于 2021-4-17 09:01:38

这个时候质量人在没有想到应对措施的时候，只能低头了

flyerchang · 发表于 2021-4-18 18:10:41

先在公司内部开会讨论后再回复客户吧

ylj123sd00102 · 发表于 2021-4-19 12:40:14

先和客户电话沟通后，清楚意图后，内部开会传达或找业务去沟通

kevin5856 · 发表于 2021-4-20 12:44:03

此类邮件回复应先组织商务进行内部讨论，明确公司能承受的底线，再由商务出面与客户交涉，质量部门做好相关申诉报告或材料的准备即可。

		自动登录	找回密码
密码			加入协会

品质人下班后还学习吗?	工业4.0，品质人怎么办?	为老板打工?还是为自己打工?	品质人，你文件做得怎么样?	品质人,你的英语水平怎么样?
8D报告案例、质量成本	APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC	六西格玛、DFSS, 数据分析	华为内部资料学习培训(汇总)	汽车行业培训、学习资料(汇总)