品质事件咨询帮助

便衣90

先生贵姓chen 发表于 2021-6-28 11:53
后续走报废的话，责任环节更加能扯皮了，换做是我的话，我会让库房（物料组）通过邮件或会议上把事情捅出来 ...

邮件已经发了不下于5次了，工厂总经理也知道这个事情，但是还是没有结果。

便衣90

LEE142458 发表于 2021-6-29 08:50
你若这样想，那还发到论坛里？？！

心里过不去啊，想需求前辈们的指导。

tailihu

你把这事折中处理漂亮了，也许你在领导眼里是个可造之材，不要怕，放手干

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便衣90 发表于 2021-6-29 08:45
我这是方法3，这个皮球项目部是踢不掉了，问题是他们就是拖着不处理。

个人建议：先开8D/NCR，详细说明情况，直接上升开CAR（是流程不对？没有相关程序文件？还是相关程序文件描述不方便操作？）
PS:学会保护自己（既然你的直属领导顾忌人情事故，那么你要替自己的工作考虑，不要莫名奇妙的躺枪……）

h119769

首先要分析原因，并制定对策，避免下次在发生。
已生产的问题产品大家都不想处理，就是怕担责，想等到最后了糊弄过去，其实现在能做的就是做好产品隔离，确认好这批问题产品的责任者，保留好相关记录，后面的就按照公司流程做好了，该跟踪就跟踪，该升级就升级，领导有指示就按领导指示办，保留好记录，保护好自己就行，你只是QE，做好自己分内就好

Hxf123

便衣90 发表于 2021-6-29 08:41
在升级就到集团副总裁了，工厂总经理，项目部经理，部门负责人都已经升级过了，目前只有部门领导有明确指 ...

不闭环，一直是你的问题，后续出问题了，领导会说是你接手的。

wei1394

便衣90 发表于 2021-6-29 08:38
尺寸OK，单件无法检查，客户在打螺丝后发生打滑不良。

这说明制定出货检测项目时有漏洞，导致客户关注的项目没有进行检查

名字没啥用

这个时候由品质部门牵头组织会议讨论这批退货产品的处理方式，然后邀请本厂区最高领导参加，做好相关会议记录，跟踪、验证就OK了。千万不要砸在自己部门手里

便衣90

wei1394 发表于 2021-6-29 15:45
这说明制定出货检测项目时有漏洞，导致客户关注的项目没有进行检查

客户是用设备组装，我们单件出货是没有办法进行检查，尺寸公差放的不合理。
同样的，尺寸公差如果要变更就涉及到客户改图纸，客户改图纸就需要提供证据证明该尺寸不合理，
供应商内部再走EC流程，同时，尺寸公差缩小后，供应商不一定做的到。。后续问题比较多

便衣90

h119769 发表于 2021-6-29 10:59
首先要分析原因，并制定对策，避免下次在发生。
已生产的问题产品大家都不想处理，就是怕担责，想等到最后 ...

好的，模具已优化改善，目前正常供货。