每日一问（五十二）：职责如何划分

youyouuuuu

向各位请教一个有关职责划分的问题，某公司有质量部，
但该公司的SQE（供应商质量管理工程师）属于采购部，
现在出现一个问题，
即公司售后端的供方部品谁负责的问题，
即由质量部负责还是采购部的SQE负责？

个人想听下各位的高见，
这种工作职责上的划分，
依据什么来划分，
然后才能令采购部的SQE及质量部都能心安理得的接收？
谢谢。

lqd686

不要把质量体系理解得那么死板。职责如何划分是公司自己的事，不是体系管的事。

youyouuuuu

lqd686 发表于 2022-7-4 08:03
不要把质量体系理解得那么死板。职责如何划分是公司自己的事，不是体系管的事。 ...

首先，
谢谢大神的回复，
阐述下个人看法：
16949质量管理体系里条款描述到”5.3组织的岗位、职责和权限-最高管理者应确保组织相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解“，所以理解上，职责、岗位、权限的划分还是与质量体系相关的，谢谢。

youyouuuuu

MEMORY 发表于 2022-7-4 09:39
商务问题毫无疑问的，采购部负责，对于质量问题，质量部认为是你采购过来的，是你供应商的问题，就应该由 ...

1）但质量部有没有想到，
当初定的这个供应商，
质量部也参与对这个供应商引进的评估，
特别是涉及到质量方面的评估；

竟然当初质量部派的人评估认为这个供应商质量OK，
才引进为合格供应商，
所以采购才下订单对这个供应商的产品进行购买；
现在这个供应商质量来料不合格了，
难道质量部没有责任吗？
并且质量部是最大责任，
因为新供应商引进供应链时，
新供应商的质量（如质量体系、检测技术、售后质量服务）评估都是质量部来评，
而采购只负责商务上的评估（如结算方式、交期、运输方式、成本构成），
技术负责技术方面的评估（如产品技术、制造技术）
现在供应商出现质量问题了，
为什么不能由质量部的SQE来负责供应商质量，
还是由采购部来处理供应商质量问题？

2） 退一步来讲，
若采购部负责供应商的产品质量问题，
那供应商出现技术问题，
也是贵司技术来处理吧，
供应商出现商务上问题（如交付、运输、成本），
也是由采购来处理吧，
那一个供应商的问题由产品质量问题、技术问题、商务问题构成，
供应商质量问题是采购处理、供应商技术问题是技术部处理，供应商商务问题由采购处理，
那质量部的SQE是干麻地？

谢谢。

weken

gart

番茄恋蛋

yangpengjian

番茄恋蛋

youyouuuuu 发表于 2022-7-4 08:15
首先，
谢谢大神的回复，
阐述下个人看法：

我理解层主的意思是，这个职责可以通过公司内部协商定下来，体系没有要求必须谁做。

youyouuuuu

番茄恋蛋 发表于 2022-7-4 08:28
我理解层主的意思是，这个职责可以通过公司内部协商定下来，体系没有要求必须谁做。 ...

谢谢你的回复，
那我们跳过体系，
关于这个问题，
如何划分工作职责？
谢谢。

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