每日一问（五十二）：职责如何划分

wenzhu712

youyouuuuu

MEMORY 发表于 2022-7-4 09:13
我们是把SQE划分到质量部，但质量部会认为所有供应商的问题都是我们采购部的问题，全部推还给我们采购部 ...

供应商的问题分几种，
分为质量问题（如产品尺寸不良）、商务问题（如成本过高、交付时间延迟、结算方式不按采购合同来），
那此时出供方质量问题，
还是由采购部来处理供方质量问题吗？
那质量部的SQE是干麻的？

MEMORY

youyouuuuu 发表于 2022-7-4 09:18
供应商的问题分几种，
分为质量问题（如产品尺寸不良）、商务问题（如成本过高、交付时间延迟、结算方式 ...

商务问题毫无疑问的，采购部负责，对于质量问题，质量部认为是你采购过来的，是你供应商的问题，就应该由你们采购部负责

kamire

职责的划分首先是识别过程，然后确认每个环节的责任人，要求是专业的人做专业的事情。
至于说这个责任人是隶属于具体的什么部门，那是公司管理层根据实际情况决定。

至于你说的心安理得的接收，这个不是公司应该考虑的问题，员工或者部门如果有意见，应该通过正确的渠道和管理层提出讨论。如果意见不被接收且自己做不到心安理得按公司要求执行，我的看法是早点走人。

youyouuuuu

MEMORY 发表于 2022-7-4 09:39
商务问题毫无疑问的，采购部负责，对于质量问题，质量部认为是你采购过来的，是你供应商的问题，就应该由 ...

1）但质量部有没有想到，
当初定的这个供应商，
质量部也参与对这个供应商引进的评估，
特别是涉及到质量方面的评估；

竟然当初质量部派的人评估认为这个供应商质量OK，
才引进为合格供应商，
所以采购才下订单对这个供应商的产品进行购买；
现在这个供应商质量来料不合格了，
难道质量部没有责任吗？
并且质量部是最大责任，
因为新供应商引进供应链时，
新供应商的质量（如质量体系、检测技术、售后质量服务）评估都是质量部来评，
而采购只负责商务上的评估（如结算方式、交期、运输方式、成本构成），
技术负责技术方面的评估（如产品技术、制造技术）
现在供应商出现质量问题了，
为什么不能由质量部的SQE来负责供应商质量，
还是由采购部来处理供应商质量问题？

2） 退一步来讲，
若采购部负责供应商的产品质量问题，
那供应商出现技术问题，
也是贵司技术来处理吧，
供应商出现商务上问题（如交付、运输、成本），
也是由采购来处理吧，
那一个供应商的问题由产品质量问题、技术问题、商务问题构成，
供应商质量问题是采购处理、供应商技术问题是技术部处理，供应商商务问题由采购处理，
那质量部的SQE是干麻地？

谢谢。

hfw

youyouuuuu

kamire 发表于 2022-7-4 09:47
职责的划分首先是识别过程，然后确认每个环节的责任人，要求是专业的人做专业的事情。
至于说这个责任人是 ...

嗯有道理，
但采购部及质量部都是其工作范围、权限、职责都明确了，
都不肯接这个活呀；

同时采购部经理及质量部经理都是两头老虎，
老板对此也是没有一个明确的答复，
所以想问大家如何看待及如何解决此问题，
谢谢。

番茄恋蛋

youyouuuuu 发表于 2022-7-4 08:31
谢谢你的回复，
那我们跳过体系，
关于这个问题，

我盲猜是两个部门踢皮球了吧，话说为啥采购部会有SQE？负责啥的？供应商导入及审核么？

youyou123

youyouuuuu

番茄恋蛋 发表于 2022-7-4 10:32
我盲猜是两个部门踢皮球了吧，话说为啥采购部会有SQE？负责啥的？供应商导入及审核么？ ...

SQE中文是供应商质量工程师，
顾名思议就是负责供应商质量的；

嗯，现在就出现扯皮情况；
对于SQE的职责划分，
为了保证供方质量能满足组织要求，
有些组织的SQE的职责会在产品开发阶段就开展工作，
就参与引进新供应商，
而引进新供应商的就涉及到对新供应商审核，
新供应商审核合格之后就把其导入进组织合格供方清单，
谢谢。