我骂质量经理是SB的前因后果！没心情干活，摸摸鱼。

manutd1878

管理能力先不说，专业能力肯定不合格

道门

人家说的没错啊，内部文件哪里要求上锁了。
没必要争吵，先和客户沟通，说标准未要求上锁，隔离清楚就行。若客户不松口，就要求上锁。那就把“上锁”识别为特殊要求，后续写到文件中执行就完了。
至于责任人：没有责任人啊，客户新提出的要求，哪来的责任人啊。

laker

楼主的问题在体系审核中都很常见。质量经理不是真不懂，主要是想甩锅给你。你把客户的上锁要求和内审发现在内部发布就好。

叶太平

谢谢分享

billye

谢谢分享

gao_c

这种你就借客户的手，让他老实就行了，没必要自己去对着干

nanfengac

laker 发表于 2025-12-10 11:43
楼主的问题在体系审核中都很常见。质量经理不是真不懂，主要是想甩锅给你。你把客户的上锁要求和内审发现在 ...

内部发布没用，之前内审就是发邮件上传服务器加责任人一一通知，结果还是捞了个没有开末次会议（过程内审审核完都下班了，没开末次会）没有当场进行责任确认（不认可责任划分扯皮责任）的问题。

njkiller

解决问题最重要

nanfengac

道门 发表于 2025-12-10 11:33
人家说的没错啊，内部文件哪里要求上锁了。
没必要争吵，先和客户沟通，说标准未要求上锁，隔离清楚就行。 ...

1、这种客户要求都是口头要求，做过大众和通用的都知道SQE、SQD等来对不合格品箱基本都是要求上锁的，而且肯定是口头的，文件上是不可能写上锁这种字眼的都是有效隔离
2、有效隔离方式可以不是上锁，但上锁是最简单的一个方式，具体什么措施应该是过程所有者在确认的，可以通过其他方式来达成，我的程序文件上你说明你的方式我只能写有效隔离。
3、客户沟通，你的有效隔离措施是什么？不合格品控制被开了好几条，怎么让客户觉得你的隔离能是有效的？内审也是一堆不合格品管理问题都一直不解决得人。
4、不合格品上锁之前一直在做的，只是实行时偶尔会有不上锁的情况，他管理后就是常态了。这种也算新要求？对你质量经理的新要求是吧？
5、我作为体系，肯定是以预防、防呆、风险思维的这种理念来进行审核，我可以以风险隐患来开出不符合项，你也可以用具体的措施、数据等来证明没风险，而不是扣字眼
6、和客户沟通，谁去沟通？写文件谁去写？执行谁去执行？没有责任人？谁去做？

19957680859

看完了，一个感觉，质量经理跟体系博主应该不怎么对付，或者说问题项开具对质量团队影响较大，不然做到质量经理这个位置，这么点小事不会小题大做，这种问题整改起来就不是个事，而且这个隔离区上锁应收是仓储或者生产部门干的事吧，质量正式起监督作用