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关于客诉:贵公司的处理方式是那种?

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CQE
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发表于 2022-5-18 17:37:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
你们公司关于客诉的处理方式是那种?
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心中自有猛虎,细嗅蔷薇
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发表于 2022-5-18 18:27:56 | 显示全部楼层
我们的客诉,由质量部牵头,各相关部门参与,不涉及的部门一般不参与
毕竟,报告回复了,如果内部不改善,那下次又要被投诉,报告就编不下去了
不忘初心,方得始终

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发表于 2022-5-18 19:24:32 | 显示全部楼层
做质量这么久了,把 VDA 8D的标准翻开看看,里面都有

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发表于 2022-5-18 22:32:24 | 显示全部楼层
locek88 发表于 2022-5-18 18:27
我们的客诉,由质量部牵头,各相关部门参与,不涉及的部门一般不参与
毕竟,报告回复了,如果内部不改 ...

制程能力达不到,或者根因未找到,或者留一手

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发表于 2022-5-19 07:53:16 | 显示全部楼层

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发表于 2022-5-19 08:38:19 | 显示全部楼层
就一个CQE全程自己分析写报告

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locek88 发表于 2022-5-18 18:27
我们的客诉,由质量部牵头,各相关部门参与,不涉及的部门一般不参与
毕竟,报告回复了,如果内部不改 ...

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发表于 2022-5-19 08:57:52 | 显示全部楼层
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