关于客诉：贵公司的处理方式是那种？

wushibu · 发表于 2022-8-15 17:06:50

njkiller 发表于 2022-5-19 08:38
就一个CQE全程自己分析写报告

hongkangzhuzao · 发表于 2022-8-15 17:48:26

叶落冬临 · 发表于 2022-8-27 10:36:28

我们是商量一下谁背锅，尽量挑好整改的

libin · 发表于 2022-8-31 09:31:51

whh123 · 发表于 2022-9-1 14:01:33

liyp819 · 发表于 2022-9-7 09:29:49

flyerchang · 发表于 2022-9-7 10:33:37

locek88 发表于 2022-5-18 18:27
我们的客诉，由质量部牵头，各相关部门参与，不涉及的部门一般不参与
毕竟，报告回复了，如果内部不改 ...

是的

钻研预检盛世 · 发表于 2022-9-22 22:43:14

CQE默默分析自己写报告

limuguitar · 发表于 2023-2-25 09:06:24

其他部门提供编写8D的证据。。其他品质自己解决。

tangjiuqun · 发表于 2023-2-26 09:09:38

客诉处理一般用8D报告或用预防纠正措施报告回复就可，但要改善有效，研发部、品质、生产参与。

		自动登录	找回密码
密码			加入协会

品质人下班后还学习吗?	工业4.0，品质人怎么办?	为老板打工?还是为自己打工?	质量管理的痛点有哪些？	品质人,你的英语水平怎么样?
8D报告案例、质量成本	APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC	六西格玛、DFSS, 数据分析	华为内部资料学习培训(汇总)	汽车行业培训、学习资料(汇总)