关于客诉：贵公司的处理方式是那种？

wushibu · 发表于 2022-8-15 17:06:50

njkiller 发表于 2022-5-19 08:38
就一个CQE全程自己分析写报告

hongkangzhuzao · 发表于 2022-8-15 17:48:26

叶落冬临 · 发表于 2022-8-27 10:36:28

我们是商量一下谁背锅，尽量挑好整改的

libin · 发表于 2022-8-31 09:31:51

whh123 · 发表于 2022-9-1 14:01:33

liyp819 · 发表于 2022-9-7 09:29:49

flyerchang · 发表于 2022-9-7 10:33:37

locek88 发表于 2022-5-18 18:27
我们的客诉，由质量部牵头，各相关部门参与，不涉及的部门一般不参与
毕竟，报告回复了，如果内部不改 ...

是的

钻研预检盛世 · 发表于 2022-9-22 22:43:14

CQE默默分析自己写报告

limuguitar · 发表于 2023-2-25 09:06:24

其他部门提供编写8D的证据。。其他品质自己解决。

tangjiuqun · 发表于 2023-2-26 09:09:38

客诉处理一般用8D报告或用预防纠正措施报告回复就可，但要改善有效，研发部、品质、生产参与。

leaper · 发表于 2023-3-4 22:24:48

主要是QE应对。工厂太糟糕就把采购员和跟单员牵扯进去

东亭愚翁 · 发表于 2023-3-8 10:04:10

stever · 发表于 2023-3-9 10:26:16

一般都是自己搞，但是报告要人数全面

杨静 · 发表于 2023-3-10 08:45:47

很多问题很模糊，不好直接判定哪个环节责任。

flyerchang · 发表于 2023-3-13 06:32:14

我们是质量经理一人包办

gan100105064 · 发表于 2023-4-7 14:59:55

一个人瞎编

407968582 · 发表于 2023-4-8 10:29:23

感谢分享

583516113 · 发表于 2023-4-8 10:52:04

最好用8D方法！

hungbin0501 · 发表于 2023-7-18 18:42:01

一起加油

春之江水 · 发表于 2023-8-15 11:14:56

其它部门能配合你签个字就算不错的了

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