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品质协会(www.PinZhi.org)»品质论坛 › 品质工程管理 › 品质人说 › 关于客诉：贵公司的处理方式是那种？

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楼主: XUDONG

关于客诉：贵公司的处理方式是那种？

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发表于 2022-5-19 09:02:33 | 显示全部楼层

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发表于 2022-5-19 09:15:30 | 显示全部楼层

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发表于 2022-5-19 09:45:09 | 显示全部楼层

不承认客诉，客户厂里面也是江湖，经常把异常根本原因归结为供应商来料不行。。。

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有几分SQE心酸血泪史发表于 2022-6-5 14:43

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发表于 2022-5-19 09:49:56 | 显示全部楼层

参考双五归零、8D模板自己开发的任务看板嵌有警报模块，一旦发生客诉，质量部牵头，相关部门协作应对~

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发表于 2022-5-19 10:44:27 | 显示全部楼层

CQE单打。还没有配合。

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发表于 2022-5-19 15:40:15 | 显示全部楼层

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发表于 2022-5-19 16:14:34 | 显示全部楼层

须知少时凌云志，曾许人间第一流

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发表于 2022-5-20 08:24:51 | 显示全部楼层

基本上是一个部门到底

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