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楼主: l16988888

求问:客户满意KPI 95%提升至99%

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 楼主| 发表于 2021-6-12 14:02:19 | 显示全部楼层
flyerchang 发表于 2021-6-12 11:55
我的意思是老板给你画饼听听就好。

明白
从品质专员到品质主管到SQE到材料采购开发的打工人。主导2家ISO9001-2015体系建设,推崇零缺陷质量管理方法
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发表于 2021-6-12 14:41:49 | 显示全部楼层
你们是99%。我们是100%,差距1%。你想清楚了也就不难了,感觉难你就得离职,感觉容易就有价值,通过努力也许实现了呢?就算努力了不达成老板也不会把你怎么地。毕竟是没有人完成过吗。

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发表于 2021-6-12 16:54:24 | 显示全部楼层
自己考自己,这个目标值可以运作。这是个艺术

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 楼主| 发表于 2021-6-12 17:40:02 | 显示全部楼层
mjnkpx 发表于 2021-6-12 16:54
自己考自己,这个目标值可以运作。这是个艺术

从品质专员到品质主管到SQE到材料采购开发的打工人。主导2家ISO9001-2015体系建设,推崇零缺陷质量管理方法

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发表于 2021-6-12 19:20:34 | 显示全部楼层
l16988888 发表于 2021-6-12 08:42
我自己的目标应该是这样的:1项目结束后的客户电话回访调查满意99%;
                                  ...

问问你老板,他给了你99%的目标,应该有他自己的想法

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发表于 2021-6-14 17:33:32 | 显示全部楼层
顾客满意度99%天呐啊啊啊啊啊。真是“人有多大胆,地有多大产”。

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 楼主| 发表于 2021-6-15 11:07:05 | 显示全部楼层
xhjfbi 发表于 2021-6-14 17:33
顾客满意度99%天呐啊啊啊啊啊。真是“人有多大胆,地有多大产”。

不敢挑战,怎么知道自己不可能
从品质专员到品质主管到SQE到材料采购开发的打工人。主导2家ISO9001-2015体系建设,推崇零缺陷质量管理方法

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发表于 2021-6-16 22:00:07 | 显示全部楼层
l16988888 发表于 2021-6-15 11:07
不敢挑战,怎么知道自己不可能

常识都没有了,还讲不试试。这个目标一看就是拍出来的。

点评

请举例贵司质量目标  发表于 2021-6-17 09:59

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发表于 2021-6-20 16:08:00 | 显示全部楼层
先发个调查表给你的客户看看吧
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